1 /5 Julie D Mình rất thất vọng về cách nhân viên phục vụ, không communicate giữa nhân viên với nhau trước khi làm cho khách và mức độ vệ sinh của trung tâm thẩm mỹ JT Angel. Mình ở nước ngoại hơn 28 năm, và hè năm 2023 là lần đầu tiên mình trở về VN. Xa nước lâu nên mình không biết nhiều về thay đổi của nghành làm đẹp ở VN ngày nay ra sao, nên trước khi mình về, mình đã tìm hiểu bằng cách lên fb và những quãng cáo trên website nên minh biết đến JT Angel và 1 vài chỗ thẳm mỹ viện khác . Cuối cùng mình đã chọn JT Angel vì những quãng cáo tích cực và em CEO Nhã đã có những clips của em khi tham khảo cho khách post trên trang fb của viện. Mình thấy em tham khảo cho khách nhiệt tình và cũng thành thật nên mình đã đến trung tâm của em mặc dầu chỗ hotel mình ở cách khá xa chỗ của em. Điểm đầu tiên mình bước vào bàn tiếp tân mà làm mình cảm thấy không vui vì thái độ rõ rệt của cô tiếp tân. Cô ta đã tỏ thái độ khó chịu khi chị mình và chồng mình nói chuyện giỡn với nhau trong lúc mình ghi tên. Rồi kế đến là khi đến phòng xăm, người dẫn mình lên lầu vào phòng xăm, không hề nói với nhân viên xăm là khách xăm những gì hay khách sẽ làm những service gì, chỉ dẫn lên bảo ngồi chờ rồi để tờ giấy biên nhận trên bàn rồi đi ra. Người xăm chanh thủ ủ tê cho mày mà không hề nhìn vào tờ giấy coi khách xăm gì luôn. Đến khi được nằm lên bàn chuẩn bị xăm thì mình nói chị muốn xâm môi màu hồng cam em nhé thì cổ hỏi một câu “Ủa, chị xăm môi nữa hả? Sao nảy giờ không chịu nói để em ủ tê luôn để khỏi mất thời gian” mình bảo là ủa nhân viên không nói với em là chị xăm gì hả, mà em cũng không nhìn giấy tờ luôn sao? Cổ bảo là không ai nói gì hết, mà em quên nhìn giấy. Rồi người nhân viên khi nảy dẫn mình lên lầu bước vào rồi cổ hỏi anh ta tai sao không nói rồi người kia bảo tao để tờ giấy đó sao không đọc ôi tùm lum hết. Chưa kể, nhân viên đi làm mà dẫn con nhỏ theo, con bé ho xù xụ, ói ra giữa sàn nhà rồi đóng ói đc để đó ít nhất là 10 phút mới đc lau chùi sơ xài bằng giấy. Một chỗ gọi là thẳm mỹ viện thường xuyên tiếp xúc với máu me mà không có 1 chúc vệ sinh tôi thiểu. Bàn ghế, giường nằm thì dơ, dính tùm lum nào là mực xăm rồi vết bẫn rất là nhiều trên bàn ngồi, nằm và ghế. Nhân viên ăn uống liên tục truoc mặt khách hàng. Chưa hết, mình và chị mình khác nước, hỏi ở đây có nước uống không em, nhân viên mang 2 chai nước ra rồi xin tiền cho hai chai nước trả ngay và liền. Nói thật từ nào đến giờ mình chưa bao giờ đến chỗ làm đẹp nào mà service tệ đến vậy, một lịch sự tối thiểu không có. Còn vệ sinh thì chắc mình phải đặc dấu hỏi to cho nơi đây vì trước mặt mình mà còn thấy bao nhiêu tình trạng mất vệ sinh như vậy huốn hồ gì khuất mặt mình???. Có thể họ nghĩ là đây chỉ là phòng xăm thôi không phải phẩu thuật gì to lớn mà cần phải giữ vệ sinh chắc. Ghê nhất là để con bệnh ói ra sàn trước mặt khách mà tỉnh bơ như chuyện rất bình thường. Nhân viên cũng bị ho đứng xát khách hàng mà không hề mang khẩu trang. Nếu CEO Nhã có đọc được review này của chin hy vọng là em quan tâm nhiều hơn và khắc phục những vấn đề tối thiểu này đôi khi em bận rộn quá không hề hay biết.
