2 /5 Quynh Tran Không biết các hệ thống khác như thế nào nhưng hệ thống YB không nhất quán trong vấn đề dịch vụ và không linh hoạt hỗ trợ khách. Mình có đăng kí dịch vụ gói 10 buổi ở chi nhánh tỉnh trực thuộc hệ thống YB. Tuy nhiên, cơ sở ở tỉnh báo là đang bảo trì và ngưng cung cấp dịch vụ, bảo mình lên hệ thống bất kì ở YB tại SG để làm tiếp liệu trình. Khi mình đến các bạn vẫn hỗ trợ mình làm nhưng vẫn chỉ báo là hỗ trợ 1 lần mà mình còn cả 4 buổi liệu trình nữa trong khi cơ sở ở tỉnh đã tạm ngưng hoạt động. Mình hỏi khi nào cơ sở ở tỉnh hoạt động lại thì không biết, rồi nếu không hoạt động lại thì có hỗ trợ mình làm dịch vụ tiếp tục được không cũng không nhận được câu trả lời thỏa đáng. Việc yêu cầu khách đổi cơ sở làm dịch vụ để tiếp tục liệu trình không phải do khách muốn. Khách phải đi xa để tiếp tục cho xong liệu trình vậy mà lại không có câu trả lời rõ ràng cho khách. Vậy là khách phải mất những buổi liệu trình còn lại luôn à?
